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Quais são as principais tendências do varejo e como adaptar sua empresa ao cenário atual? A questão será tema do evento “Varejo do Futuro”, palestra mais workshop que o professor Luís Rasquilha, CEO da Inova Consulting e da Inova Business School, apresenta no próximo dia 9 de abril, das 10h às 18h, na sede da Associação dos Joalheiros e Relojoeiros do Rio de Janeiro (Ajorio). A ação é uma parceria com o Sebrae/RJ e promete repetir o sucesso da última Feninjer, quando Rasquilha apresentou estudo sobre as principais tendências para o mercado de joias.

Partindo de um trabalho global de mapeamento das transformações do mundo, Luís Rasquilha vai mostrar, na parte da manhã, seis grandes tendências para o varejo e traçar um panorama sobre os desafios que as empresas estão vivendo. “A ideia é apresentar as projeções e o modelo de varejo, destacando quais são as variáveis que iremos considerar para gerenciar o negócio”, explicou.

Na parte da tarde, Rasquilha vai conduzir o workshop no qual os participantes deverão refletir sobre o quanto já foi feito em face destas mudanças e em que momento eles estão do negócio. “Nesta etapa, o objetivo será conscientizar o grupo e incentivar um trabalho de adaptação a esta nova realidade, que abrange um mundo em transformação, pautado pelo avanço da tecnologia, pela conectividade e pela circulação intensa de informação”, resumiu.

Para o professor, o número cada vez maior de pessoas conectadas leva à necessidade de se repensar o modelo de gestão do varejo, até então, centrado na mera exposição do produto e preocupado com uma concorrência localizada. Rasquilha acredita que a maior transformação tem a ver com o empoderamento do consumidor que, com mais conhecimento, está a par das opções do mercado e atua em função delas. “As empresas precisam mudar para se tornarem cada vez mais um negócio de relacionamento, de experiência com o cliente. Elas têm um desafio gigante de adaptação a um mundo mais conectado e mais rápido”, ponderou. 

As tendências para o varejo

Entre os cenários que serão mostrados, Rasquilha destaca a tecnologia, a mobilidade, a chegada das impressoras 3D, a importância da gestão de expectativas e do relacionamento e como conhecer e mapear melhor o comportamento do cliente. “São seis aspectos retirados de um mapa muito abrangente, de mega tendências comportamentais e de negócios, focados especificamente no varejo”, adiantou. 

Segundo a diretora-executiva da Ajorio, Angela Andrade, o workshop será uma boa oportunidade para os empresários se atualizarem sobre os mais modernos modelos de gestão e se adiantarem em relação às mudanças previstas no estudo de Rasquilha. “Começamos o ano com uma agenda intensa de cursos, cumprindo nosso objetivo de investir em capacitação com uma programação de qualidade e abrangente. Estamos aprofundando os assuntos para ajudar o empreendedor a desenvolver seu negócio em todos os aspectos”, afirmou. 

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